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近日,福建省创建青年文明号活动组委会发布《关于认定2019年省级青年文明号的决定》,我司驻点厦门市12328交通运输服务监督电话客服团队获评“2020年—2022年”省级青年文明号。

近年来,在市交通运输团工委的关心和指导下,市交通运行监测指挥中心积极推动市12328电话开展“青年文明号”创建工作,我司驻点12328客服团队立足岗位作贡献,争先创优当先锋,把创建活动作为团结带领青年建功立业的重要抓手。创建过程中,我司驻点12328客服团队以“一流管理、一流服务、一流效益、一流人才、一流文化”为目标,深入融合业务工作,提升服务质量,创新推出多渠道服务模式,为广大群众提供了优质、高效的服务,真正做到“事事有回音,件件有落实”,受到群众一致好评。

尤其是在今年的疫情防控工作中,我司驻点12328客服团队成立青年突击队,变身交通疫情情报站,及时做好答复咨询、情绪疏导、助力解决出行难题,同时实现交通疫情有关信息的监测速报。

获评省级“青年文明号”,不仅是荣誉,更是鞭策和鼓励。我司驻点12328客服团队将不忘初心、再接再厉,持续开展青年文明号创建活动,打造一流服务水平的优秀青年集体,带领团员青年为交通强国奉献青春力量,为我司以及业主单位交出一份满意的答卷。交通信息平台事业部